Als u een foutieve bestelling heeft geplaatst of er een probleem is met uw bestelling, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. U heeft na het annuleren van uw bestelling tot 14 dagen om uw product retour te zenden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dan dient het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking (behalve de producten die beschadigd zijn aangeleverd) aan ons geretourneerd worden. Voeg de retourformulieren toe aan de goederen die u wenst terug te geven. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede staat ontvangen werd.

De kosten van het retourneren van beschadigde en/of onjuiste geleverde goederen worden gedragen door VVDB Nederland. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Dit bedrag kan wel verhoogt worden d.m.v. een bijkomende vergoeding van de vervoerkosten. Deze vergoeding komt overeen met standaard pakket tarieven.

Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een retourformulier en de goederen die foutief besteld zijn, kunnen belast worden met bijkomende kosten van 10% voor het terug op voorraad nemen en administratiekosten.